Wie sich Entscheidungsprozesse in der CX-Welt beschleunigen lassen
Wir leben in einer schnelllebigen Welt, in der jeden Tag enorme Mengen an Daten entstehen. Das betrifft nicht nur unser Privatleben – für Unternehmen gilt das umso mehr. Über Jahre hinweg haben viele Unternehmen zahlreiche Datensilos mit wertvollen Geschäftsinformationen aufgebaut. Das CRM kennt Kunden, Kontakte und Opportunities. Das ERP kennt Aufträge, Umsätze und Margen. Analytics-Lösungen kennen KPIs […]

